Wettelijke kennisgeving


1. Toepassingsgebied en bedrijfsinformatie

Deze aanvullende juridische informatie is van toepassing op de commerciële activiteiten van Dialloatelierllc die gericht zijn op consumenten in Nederland, waaronder de online verkoop van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires.

Deze informatie beschrijft de voorwaarden en werkwijzen met betrekking tot bestellingen, betalingen, levering, de verwerking van persoonsgegevens en consumentenrechten.

Bedrijfsinformatie

Deze website is eigendom van DI'ALLO ATELIER LLC.

Winkelnaam: Dialloatelierllc

Bedrijfsnaam: DI'ALLO ATELIER LLC

Adres: 1800 E LAS OLAS BLVD, 2ND FLOOR, FORT LAUDERDALE, FL 33301, Verenigde Staten

EIN: 88-1407338

Telefoon: +1 (813) 531-6484

E-mail: info@dialloatelierllc.com

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

2. Aangeboden diensten en verwerking van bestellingen

Dialloatelierllc biedt consumenten in Nederland de mogelijkheid om via de website meubels en woonartikelen te kopen.

Bestellingen worden rechtstreeks via de website geplaatst.

De productprijzen worden weergegeven in de valuta die op de website wordt vermeld, doorgaans in euro's (EUR). Het totaalbedrag dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven, geeft aan welk bedrag de consument voor de bestelling moet betalen, inclusief de toepasselijke belastingen en vermelde kosten.

Internationale bestellingen kunnen worden verwerkt volgens het DDP-model (Delivered Duty Paid, levering met rechten en invoerbelastingen betaald), wanneer dit voor de betreffende bestelling van toepassing is. In dat geval geldt het volgende:

  • De toepasselijke invoerrechten en invoerkosten worden volgens de overeengekomen DDP-regeling door de verkoper gedragen.

  • De consument hoeft bij levering geen aanvullende invoerrechten of invoerkosten te betalen die al onder de DDP-regeling vallen.

  • De toepasselijke productprijzen, verzendkosten en overige kosten worden vóór de betaling aan de consument getoond.

Vóór het afronden van de aankoop kan de consument de bestelgegevens bekijken, waaronder de productprijzen, de toepasselijke verzendkosten en het totaalbedrag.

3. Logistiek en levering

Producten worden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten verzonden naar het door de consument opgegeven adres in Nederland. Voor het internationale transport kunnen externe vervoerders en logistieke dienstverleners worden ingeschakeld.

Na bevestiging van de betaling wordt de bestelling verwerkt. Dit proces omvat onder meer:

  • Het verzamelen en voorbereiden van de producten;

  • Het verpakken van de bestelling;

  • Het verzenden van het pakket.

De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 10 tot 15 werkdagen. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van de vervoerder, de logistieke verwerking en de omstandigheden tijdens het transport.

De levertijd kan onder meer worden beïnvloed door:

  • De planning en uitvoering van het internationale transport;

  • De verwerking van de bestelling en logistieke procedures;

  • Weersomstandigheden of andere gebeurtenissen buiten onze redelijke controle.

Wanneer trackinginformatie beschikbaar is, ontvangt de consument een trackingnummer waarmee de verzendstatus kan worden gevolgd.

De geschatte levertijd is geen garantie voor een specifieke bezorgdatum. De toepasselijke wettelijke leveringsverplichtingen blijven van kracht.

4. Prijzen en toepasselijke belastingen

De prijzen op de website bestaan uit:

  • De productprijs zoals weergegeven op de productpagina;

  • De toepasselijke verzendkosten zoals weergegeven tijdens het afrekenen;

  • Eventuele andere kosten die vóór de bestelling duidelijk worden vermeld.

Voor bestellingen die naar Nederland worden verzonden, geldt het volgende:

  • De prijzen worden inclusief de toepasselijke btw weergegeven wanneer dit wettelijk vereist is.

  • Het algemene Nederlandse btw-tarief bedraagt 21% voor goederen en diensten die niet onder een verlaagd tarief, het nultarief of een vrijstelling vallen.

  • Wanneer een bestelling onder een DDP-regeling wordt geleverd, worden de toepasselijke invoerrechten en invoerkosten verwerkt volgens die regeling.

  • Kosten die de consument moet betalen, worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld.

Het definitieve te betalen bedrag is het totaalbedrag dat tijdens het afrekenen en in de bestelbevestiging wordt weergegeven.

De daadwerkelijke belastingbehandeling is afhankelijk van de toepasselijke belastingregels en de omstandigheden van de transactie.

5. Retouren, terugbetalingen en klantenservice na aankoop

De voorwaarden voor retourzendingen, terugbetalingen en klantenservice na aankoop worden beschreven op de betreffende beleidspagina's van de website.

Retour- en serviceverzoeken worden beoordeeld aan de hand van onder meer:

  • De status van de bestelling;

  • Het type product;

  • De aard van het gemelde probleem;

  • De toepasselijke retourvoorwaarden en wettelijke consumentenrechten.

Bij een verzoek om klantenservice na aankoop wordt de consument gevraagd de volgende informatie te verstrekken:

  • Het bestelnummer;

  • De relevante productgegevens;

  • Een duidelijke beschrijving van het verzoek of probleem.

Dialloatelierllc behandelt dergelijke verzoeken overeenkomstig de toepasselijke consumentenwetgeving in Nederland. De wettelijke rechten van consumenten, waaronder het herroepingsrecht en de rechten bij een gebrekkig product, blijven van toepassing.

6. Betalingen en bescherming van persoonsgegevens

Tijdens het afrekenen worden maatregelen toegepast om de betaalgegevens en persoonsgegevens van consumenten te beschermen.

De verwerking van betalingen verloopt via externe betaaldienstverleners. De volgende uitgangspunten zijn van toepassing:

  • Volledige betaalkaartgegevens, zoals het kaartnummer en de CVV-code, worden niet op de website opgeslagen wanneer de betaling volledig door de betreffende betaaldienstverlener wordt verwerkt.

  • Gegevens worden via beveiligde verbindingen verzonden wanneer de gebruikte betaalomgeving deze beveiligingsmaatregelen ondersteunt.

  • Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid van Dialloatelierllc en de toepasselijke regels voor gegevensbescherming.

  • Betaaltransacties worden afgehandeld volgens de procedures van de gebruikte betaaldienstverlener.

De gebruikte betaalvaluta is de valuta die tijdens het afrekenen wordt weergegeven, doorgaans euro's (EUR).

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de doeleinden van de verwerking en de rechten van gebruikers is opgenomen in het privacybeleid van de website.

7. Klantenservice en contactgegevens

Voor vragen over betalingen, bestellingen, levering of andere diensten van Dialloatelierllc kunnen consumenten contact opnemen met onze klantenservice.

Winkelnaam: Dialloatelierllc

Bedrijfsnaam: DI'ALLO ATELIER LLC

Adres: 1800 E LAS OLAS BLVD, 2ND FLOOR, FORT LAUDERDALE, FL 33301, Verenigde Staten

Telefoon: +1 (813) 531-6484

E-mail: info@dialloatelierllc.com

Openingstijden klantenservice: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Neem contact met ons op via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

Vermeld bij uw bericht bij voorkeur:

  • Uw bestelnummer;

  • Een duidelijke beschrijving van uw vraag of probleem.

8. Toepasselijk recht en geschillen

Voor commerciële activiteiten die gericht zijn op consumenten in Nederland worden de toepasselijke Nederlandse wettelijke bepalingen en de dwingende regels voor consumentenbescherming in acht genomen.

Als er een geschil ontstaat over een bestelling, betaling, levering of andere dienstverlening, proberen de consument en Dialloatelierllc eerst via communicatie en uitwisseling van informatie tot een oplossing te komen.

Wanneer een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan het verder worden behandeld volgens de toepasselijke wettelijke procedures.

Niets in deze bepaling beperkt de wettelijke rechten van consumenten om een klacht in te dienen of een bevoegde instantie of rechter in te schakelen.

9. Rechten van gebruikers

Bij de verwerking van persoonsgegevens kunnen gebruikers, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en de omstandigheden van de verwerking, onder meer de volgende rechten hebben:

  • Recht op inzage: verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die over hen worden verwerkt.

  • Recht op rectificatie: verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering: verzoeken om persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan.

  • Recht op beperking van de verwerking: verzoeken om de verwerking van persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken.

Afhankelijk van de situatie kunnen ook andere rechten gelden, zoals het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen of het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Gebruikers kunnen hun verzoek indienen via de contactgegevens in dit beleid. Dialloatelierllc behandelt dergelijke verzoeken binnen de toepasselijke wettelijke termijnen.

10. Wijzigingen in deze informatie

Deze aanvullende juridische informatie kan worden bijgewerkt wanneer de activiteiten van de website, de bedrijfsvoering of de toepasselijke wettelijke vereisten veranderen.

De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en geldt vanaf de vermelde ingangsdatum, indien van toepassing.

Consumenten kunnen deze pagina raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen in de informatie over bestellingen, prijzen, betalingen, levering, gegevensbescherming en consumentenrechten.

Dialloatelierllc verstrekt deze informatie om consumenten in Nederland inzicht te geven in de bedrijfsgegevens en de belangrijkste voorwaarden voor online bestellingen, prijzen, betalingen, levering, gegevensbescherming en consumentenrechten.