Verzendbeleid

1. Toepassingsgebied

Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels en woonartikelen die consumenten in Nederland via de website van Dialloatelierllc plaatsen.

Dit beleid beschrijft de verwerking van bestellingen, de verzendmethoden, de toepasselijke verzendkosten en de geschatte levertijden. Zo kunnen consumenten vóór het afronden van hun aankoop de verzendvoorwaarden bekijken.

2. Verwerkingstijd van bestellingen

Alle bestellingen worden na bevestiging van de betaling in behandeling genomen.

Verwerkingstijd: 1 tot 3 werkdagen.

Deze periode omvat onder meer:

Controle van de bestelling;
Voorbereiding van de producten;
Verpakking van de bestelling;
Overdracht van het pakket aan de vervoerder.

3. Verzendmethoden en logistieke partners

De producten worden verzonden vanuit een magazijn in de Verenigde Staten naar Nederland via internationale vervoerders, waaronder:

FedEx;
UPS;
DHL.

Voor bestellingen wordt trackinginformatie verstrekt, zodat consumenten de verzendstatus van hun pakket kunnen volgen via de beschikbare trackinggegevens.

4. Geschatte levertijd

Geschatte levertijd: 10 tot 15 werkdagen, exclusief de verwerkingstijd.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van verschillende factoren, waaronder:

De omstandigheden van het internationale transport;
De verwerking binnen het logistieke netwerk;
Weersomstandigheden;
Feestdagen en andere omstandigheden buiten onze controle.

De vermelde levertijd is een schatting. De daadwerkelijke bezorging kan per bestelling verschillen.

5. Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het totale bestelbedrag:

Bestellingen van € 158 of meer, inclusief btw: gratis verzending.
Bestellingen onder € 158, inclusief btw: vaste verzendkosten van € 10.

De toepasselijke verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

De standaard-btw in Nederland bedraagt doorgaans 21%. Het toepasselijke btw-tarief en de verwerking van eventuele invoer- en douanekosten zijn afhankelijk van de feitelijke transactie en de verzendregeling.

Omdat producten vanuit de Verenigde Staten worden verzonden, kunnen invoerrechten, btw of afhandelingskosten van toepassing zijn als deze niet vooraf zijn betaald of in de bestelling zijn opgenomen. Eventuele kosten en de verantwoordelijkheid voor betaling moeten vóór het afronden van de bestelling duidelijk worden vermeld.

6. Leveringsgebied

Dialloatelierllc levert bestellingen in Nederland.

De beschikbaarheid van levering is afhankelijk van het opgegeven afleveradres. De toepasselijke verzendkosten en geschatte levertijd worden tijdens het bestelproces weergegeven.

7. Klantenservice en problemen met de levering

Bij vertraging, een onjuist afleveradres of problemen met een pakket kunnen consumenten contact opnemen met onze klantenservice.

E-mail: info@dialloatelierllc.com

Telefoon: +1 (813) 531-6484

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS).

Onze klantenservice kan ondersteuning bieden bij onder meer:

Het volgen van pakketten;
Vragen over de bezorging;
Het bespreken van een nieuwe bezorgpoging, indien mogelijk;
Vragen over retouraanvragen.

Wij verzoeken u contact met ons op te nemen via e-mail. Wij reageren binnen 24 uur na ontvangst van uw bericht.

8. Belangrijke informatie

Om de bezorging te ondersteunen, verzoeken wij consumenten om ervoor te zorgen dat:

Het opgegeven afleveradres volledig en correct is;
De verstrekte contactgegevens juist zijn.

De levertijd kan worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze controle.

De beschikbare trackinginformatie kan worden geraadpleegd via het verstrekte trackingnummer of de verzendgegevens bij de bestelling.

9. Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van DI'ALLO ATELIER LLC.

Winkelnaam: Dialloatelierllc

Bedrijfsnaam: DI'ALLO ATELIER LLC

Adres: 1800 E LAS OLAS BLVD, 2ND FLOOR, FORT LAUDERDALE, FL 33301, Verenigde Staten

EIN: 88-1407338